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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Preámbulo

 

Sitio web  www.cristina-paris.com  (en lo sucesivo, el "Sitio"), es publicado por JELIC SARL, cuyo domicilio social se encuentra en 66 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES, 75008 PARIS.


Identificada con el RCS de París con el número 447 820 150 00046. 


Cualquiera que haga una compra en el sitio.  www.cristina-paris.com  (en lo sucesivo, el "Cliente").
El Cliente declara formalmente que es una persona física, física, no profesional o comerciante, que es mayor de edad o tiene autorización paterna y que tiene plena y total capacidad legal para contratar y realizar un pedido en línea en el sitio
  www.cristina-paris.com .

 

Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre JELIC SARL y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones que figuren en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y por escrito.

 

JELIC SARL se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Cada pedido se considerará suscrito de acuerdo con los términos de las CGV vigentes el día de su colocación en el sitio.  www.christina-paris.com siendo la fecha de publicación de los TyC la fecha de entrada en vigor.

Para cualquier cuestión relativa a una compra online, el Cliente puede ponerse en contacto con el

  Atención al cliente-JELIC SARL
• Ya sea por teléfono al +33 (0)1.44.88.56.60, de lunes a viernes de 9:30 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 horas.

• Ya sea por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@christina-paris.com

Artículo I - El producto

 

De conformidad con los artículos L. 111-1 y L. 111-3 del Código del Consumidor, las características esenciales y los precios de los productos puestos a la venta por JELIC SARL están disponibles en el Sitio.

JELIC SARL cuida al máximo la presentación y descripción de sus productos para satisfacer mejor la información del Cliente. Sin embargo, es posible que en el Sitio aparezcan errores no sustanciales, lo que el cliente reconoce y acepta. La información se proporciona únicamente con fines informativos.

Del mismo modo, las fotografías del Sitio no tienen carácter contractual.

 

Artículo II - El orden

 

La toma de pedidos en el Sitio está sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por JELIC SARL, representado por una sucesión de diferentes pasos que el Cliente debe seguir imperativamente para validar su pedido. El Cliente tendrá la posibilidad, antes de validar definitivamente su pedido, de comprobar los detalles del mismo y su precio total, y de corregir cualquier error, antes de confirmarlo para expresar su aceptación.

Cualquier pedido confirmado por el Cliente constituye un contrato de venta y aceptación de todas las estipulaciones aquí contenidas.

De conformidad con el artículo L. 122-1 del Código del Consumidor, JELIC SARL puede rechazar cualquier pedido de un Cliente si es anormal, realizado de mala fe o por cualquier otro motivo, en particular si hay una disputa con el Cliente o un incidente relacionado con el pago de un pedido anterior o que contraviniera lo dispuesto en el presente. En este caso, JELIC SARL informará al Cliente por correo electrónico. Si el Cliente no corrige elementos erróneos o contrarios a estas CGV, JELIC SARL se reserva el derecho de no procesar su pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por un motivo legítimo, como en los siguientes casos:

• El artículo pedido ya no está en stock.
• No pudimos obtener la autorización de pago.
• Se ha identificado un error en la información relativa al producto, incluso respecto al precio oa alguna promoción.
• Si sospechamos actividad fraudulenta.


JELIC SARL se compromete a cumplir dentro de los límites de las existencias disponibles y, en caso de indisponibilidad, a informar al cliente por cualquier medio, dentro de los 2 a 5 días (excepto fines de semana y días festivos) del pedido. .

No obstante, le informamos que este período de preparación puede ampliarse en caso de un período de alta actividad. En ausencia de disponibilidad del (de los) artículo(s) pedido(s), JELIC SARL se compromete a reembolsarlo(s).  

 

Artículo III - Precio y condiciones de pago

 

1 - DETERMINACIÓN DEL PRECIO  

 

El precio de los productos vendidos en el Sitio se indica respectivamente por artículo y referencia. Los precios de los productos se indican en euros, impuestos incluidos, excluida la participación en los gastos de envío, para Francia y los países de la CEE.

 

El precio total del pedido se indica en la etapa de pago.


JELIC SARL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro del pedido, sujeto a disponibilidad.
El período de validez de las ofertas y precios se determina mediante la actualización del Sitio.
JELIC SARL no reembolsará ninguna diferencia de precio entre el momento en que se realizó el pedido y una caída de precio posterior.

 

2 - CONDICIONES DE PAGO  

Los productos se pagan en efectivo el día del pedido real.

 

  El pago de las compras se realiza:

-Con tarjeta de crédito con el símbolo CB.

Online STRIPE le permite pagar a través de un servidor bancario en un entorno seguro. Por lo tanto, su número de tarjeta bancaria se dirige a los servidores de su banco, su pago se realiza directamente a un banco en un entorno seguro sin pasar por el servidor de la tienda, una garantía que es aún más importante ya que sus números se conocen solo de nuestro socio bancario .

El pedido validado por el cliente sólo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancario correspondientes hayan dado su conformidad. En caso de negativa de dichos centros, el pedido quedará automáticamente anulado. Además, JELIC SARL se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa.

JELIC SARL implementa todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en el Sitio.

 

- PayPal: Esta solución le permite pagar en línea sin comunicar su información financiera durante la transacción, estos están protegidos y encriptados. Tiene la posibilidad de realizar sus compras ingresando solo el correo electrónico y la contraseña de PayPal o pagar directamente con su tarjeta de crédito sin crear una cuenta. En caso de cancelación del pedido, la cuenta de PayPal se abonará automáticamente. En caso de cancelación o rotura del/de los artículo(s) solicitado(s), el importe será reembolsado parcial o totalmente a la cuenta PayPal.  Más información sobre PayPal .

Los datos registrados y conservados por JELIC SARL constituyen la prueba del pedido y de todas las transacciones pasadas. Los datos registrados por el sistema de pago constituyen prueba de transacciones financieras.

 

3 - LUCHA CONTRA EL FRAUDE

JELIC SARL se reserva el derecho de verificar la validez del pago, antes de enviar el pedido, por cualquier medio que considere necesario (incluidos documentos de identidad, comprobante de domicilio, etc.).  

 

Artículo IV – Entrega

 

El Cliente elige uno de los métodos de entrega ofrecidos en el Sitio al realizar el pedido:

 

El envío se realiza a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el pedido, especificando que esta debe ser la dirección de residencia o trabajo del Cliente o de cualquier otra persona física de su elección. No se pueden realizar envíos a apartados de correos.
El importe de los gastos de envío depende del importe del pedido y de la forma de envío elegida por el Cliente. El importe de los gastos de envío se indica al Cliente antes de la validación del pedido.

Para que se puedan respetar los plazos de entrega, el Cliente debe asegurarse de haber comunicado a JELIC SARL, antes de la validación de su pedido, información exacta y completa sobre la dirección de entrega (como, en particular y sin limitación, número de calle, número de edificio , número de escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de interfono, instrucciones específicas de entrega, etc.).
para el rango
  Colissimo los tiempos indicados son indicativos, corresponden a los tiempos promedio de procesamiento y entrega. Para Chronopost, el transportista se compromete a realizar la entrega en un plazo de 24 horas laborables, siempre que los datos de contacto facilitados sean exactos y completos.
Las entregas se realizan en días laborables (excepto domingos, festivos, huelgas y mal tiempo).
Los tiempos indicados son tiempos orientativos, correspondientes a los tiempos medios de tramitación y entrega. JELIC SARL no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega que no sea culpa suya.

Todos los pedidos realizados en www.christina-paris.com están destinados al uso personal de los clientes. Los clientes o destinatarios de los productos tienen prohibido cualquier reventa parcial o total de los productos. JELIC SARL de facto se exime de cualquier responsabilidad legal si el pago de impuestos no fue realizado por el cliente.


PAQUETE DE RELÉS

Su paquete se le entrega a un comerciante cerca de su dirección. 4200 comercios de la red PICKUP, cerca de su domicilio, de su lugar de trabajo o de vacaciones, a los que desea que le entreguen su envío.
Se le informará de la disponibilidad de su paquete por correo electrónico. Tienes 10 días hábiles para retirarlo. Después de este tiempo, su paquete será devuelto al remitente.


COLISIMO
Su paquete se le entrega en persona o se entrega en su buzón. Si su tamaño no permite la entrega en un buzón, se pondrá a su disposición en la oficina de correos a la que esté adscrito. Tienes 10 días hábiles desde la llegada de tu paquete a la oficina de correos para recogerlo. Pasado este tiempo, nos será devuelto.

COLISIMO INTERNACIONAL
En caso de ausencia, se deja un aviso de distanciamiento en el buzón del destinatario, se indica las coordenadas de la oficina de correos donde recoger el paquete.
El destinatario tiene 15 días consecutivos para recuperarlo, pasado este plazo, el paquete nos será devuelto. Una vez recibido, se realizará un reembolso, el cliente será notificado por correo electrónico.
Los gastos de aduana corren a cargo del cliente.

CRONOPOST
El transportista se compromete a realizar la entrega en un plazo de 24 horas laborables (excepto fines de semana y festivos), una vez recibido el pedido (en Francia metropolitana).

El Cliente está obligado a comprobar el estado del embalaje, así como de los productos en el momento de la entrega. En caso de paquete dañado (ya abierto, productos faltantes, etc.), el Cliente se compromete a notificar al transportista y a JELIC SARL todas sus reservas dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del producto por correo electrónico a:
 

contact@christina-paris.com
El cliente tiene 48 horas para declarar las anomalías observadas, de lo contrario, no se puede considerar ninguna acción contra el transportista de conformidad con el artículo L. 133-3 del Código de Comercio.
Siempre revise su paquete a su llegada. Si desea hacer una reserva con el transportista en caso de que falten artículos o se dañen, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Chronopost en el 09 69 391 391.


UPS
El transportista se compromete a entregar el paquete antes de las 19:00 horas para cualquier pedido atendido por su plataforma antes de las 14:00 horas (excepto fines de semana y festivos). El tiempo de entrega para Córcega es de 72 horas.
Podrá realizar un seguimiento de la entrega de su pedido iniciando sesión en www.ups.com con el número de seguimiento en el correo electrónico de envío.
El cliente tiene 10 días para retirar su paquete. Pasado este tiempo, nos será devuelto automáticamente.

 

Los plazos para cada transportista son los siguientes:

 

Puntos de relevo: de 4 a 8 días dependiendo del horario de apertura del punto de relevo

Colissimo domicilio: 2 a 5 días hábiles (lunes a viernes)

Chronopost: 1 a 2 en Francia metropolitana (excepto fines de semana y festivos) 

Chronopost internacional: 5-12 días dependiendo del destino

UPS Fuera de Francia: 2-7 días dependiendo del destino

 

Artículo V - Derecho de desistimiento

 

El derecho legal de desistimiento y la garantía "satisfecho o reembolsado" no se aplican a los artículos fabricados según los requisitos específicos del cliente ni a los artículos claramente personalizados.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-21 del Código del Consumo, el Cliente Individual tiene un derecho de desistimiento que puede ejercer sin motivo dentro de los catorce (14) días naturales desde la entrega del pedido que será ejercido por el devolución a su cargo de productos nuevos (en su embalaje original, sin usar, sin lavar). 

El Cliente deberá enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente: contact@christina-paris.com , especificando el número de pedido así como las referencias de los productos devueltos.

Los artículos devueltos incompletos, dañados, desgastados o sucios no serán aceptados.

El artículo devuelto será reembolsado al cliente en un plazo máximo de treinta días desde su recepción por JELIC SARL. Corresponde al cliente conservar cualquier prueba de devolución, es decir, una devolución por paquete certificado o por cualquier otro medio que dé una fecha determinada a su envío.

El reembolso se realizará mediante el abono del importe a reembolsar en la cuenta bancaria del cliente cargada durante la transacción, o mediante una nota de abono (excluidos los gastos de envío y devolución).

Para países fuera de la CEE, especifique a los servicios de aduanas que se trata de una devolución por incumplimiento. 

Los artículos devueltos incompletos, dañados, averiados, dañados o sucios por parte del cliente no serán reembolsados.

 

Devuelva el paquete a la siguiente dirección:
JELIC SARL - ATENCIÓN AL CLIENTE
CALLE SAINT-DENIS 275

75002 PARÍS

FRANCIA
 

Artículo VI – Reembolso

 

El cliente dispone de 14 días desde la recepción del paquete para devolver el/los artículo(s) solicitado(s).

Para ello deberá enviar un correo electrónico a atención al cliente: contact@christina-paris.com , especificando el número de pedido así como las referencias de los productos devueltos.

 
Los artículos deben devolverse a tiempo, tal como están (sin usar, sin lavar, sin alterar) con su(s) etiqueta(s) original(es) y embalaje a la siguiente dirección:

JELIC SARL - ATENCIÓN AL CLIENTE
CALLE SAINT-DENIS 275

75002 PARÍS

FRANCIA

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago elegido por el Cliente en el momento de su pedido.

El artículo devuelto será reembolsado al cliente en un plazo máximo de treinta días desde su recepción por JELIC SARL.
Los costes de devolución, así como los riesgos asociados a la devolución del producto, son expresamente responsabilidad del Cliente, quien lo reconoce y acepta al adherirse a las presentes CGV.
Para países fuera de la CEE, especifique a los servicios de aduanas que se trata de una devolución por incumplimiento.

Los artículos devueltos incompletos, dañados, averiados, dañados o sucios por parte del cliente no serán reembolsados.


No se realiza ningún cambio, los artículos se devuelven. Se invita al cliente a realizar un nuevo pedido.  

 

Artículo VII – Garantías

 

En cualquier caso, JELIC SARL no se hace responsable del incumplimiento de las normas y leyes vigentes en el país receptor.

 

 

Lo dispuesto en las presentes CGV se entiende sin perjuicio de las garantías legales, y en particular de la garantía contra los vicios ocultos a que se refieren los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

 

Artículos L.211-4 del Código del Consumidor: 

“El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »
Artículo L.211-5 del Código del Consumidor:
“Para estar en conformidad con el contrato, el bien debe:
1/ Ser específico para el uso que normalmente se espera de un artículo similar y, cuando corresponda:
- Corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- Presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2/ O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »
Artículo L.212-12 del Código del Consumo: “La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega de la mercancía. »
Artículo 1641 del Código Civil: "El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no no habría adquirido, o habría dado sólo un precio menor, si los hubiera conocido. »
Artículo 1648 párr. 1 del Código Civil: “La acción que resulte de los vicios redhibitorios deberá ejercitarse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio. »
 

 

Artículo VIII – Duración

 

Estos T&C se aplican durante toda la duración de los servicios y productos en línea ofrecidos por JELIC SARL.  

Artículo IX - Ley aplicable

 

Cualquier pedido implica automáticamente la aceptación de los T&C por parte del cliente.
Estos T&C se rigen por la ley francesa.
En caso de disputa, solo los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva.

Se recuerda que como regla general, sujeto a la discrecionalidad de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de este contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador cumple con sus compromisos financieros con el vendedor.

Las quejas o disputas serán siempre recibidas con atenta benevolencia, presumiéndose siempre la buena fe en quienes se toman la molestia de explicar sus situaciones. En caso de disputa, el cliente primero se pondrá en contacto con la empresa para obtener una solución amistosa.

Además, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de disputas en línea. La plataforma es accesible en el siguiente enlace:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES 

Cualquier disputa será competencia exclusiva de los tribunales franceses del lugar de residencia del Cliente (independientemente del lugar de entrega), en ausencia de un acuerdo amistoso entre el Cliente y JELIC SARL.

 

Artículo X - Disposiciones y libertades de TI

La información recopilada por JELIC SARL durante un pedido del Cliente es necesaria para la gestión de la transacción y, a tal efecto, puede ser comunicada total o parcialmente a los proveedores de servicios de JELIC SARL que intervienen en la ejecución del pedido.
Se informa al Cliente que estos mismos datos personales también pueden ser recopilados por una organización encargada de analizar pedidos y combatir el fraude con tarjetas de crédito.
De conformidad con las disposiciones de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 conocida como "Informatique et Libertés", el procesamiento de información personal relacionada con los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). El cliente tiene (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer con JELIC SARL.

Toda la información de su cuenta solo se utiliza en el contexto de su relación comercial con JELIC SARL. Esta información nunca se comparte con terceros ni se revende. Su información bancaria nunca está en nuestro poder.

 

El Cliente también tiene derecho a oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernen. Sin embargo, tal oposición hará imposible la ejecución de la orden.
El Cliente podrá ejercer estos derechos enviando un escrito acompañado de prueba de identidad a la siguiente dirección:


JELIC SARL - ATENCIÓN AL CLIENTE
CALLE SAINT-DENIS 275

75002 PARÍS

FRANCIA

Artículo XI - Retención y archivo de transacciones

 

El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero para que correspondan a una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil.  

 

Sección XII – Cookies

 

Durante la consulta del sitio, es probable que se registre información relativa a la navegación de los Clientes en archivos "Cookies" instalados en su terminal (ordenador, tableta, smartphone). Estas cookies son emitidas por JELIC SARL para facilitar la navegación en el sitio y permitir reconocer el navegador de los Clientes cuando están conectados al Sitio.
Estas cookies se emiten para:
- Establecer estadísticas de asistencia (número de visitas, páginas vistas, abandono en el proceso de pedido)
- Adaptar la presentación del Sitio a las preferencias de visualización de los terminales,
- Memorizar la información ingresada en formularios, gestionar y asegurar el acceso a espacios reservados y personales como la cuenta de Cliente y gestionar la cesta de Pedidos.
- JELIC SARL se reserva el derecho de instalar cookies en el ordenador del Cliente durante las visitas al Sitio.
Una cookie es un pequeño archivo que se envía a la computadora del Cliente y se almacena en su disco duro. Si el Cliente está registrado en JELIC SARL, su computadora almacenará una cookie de identificación que le ahorrará tiempo cada vez que regrese al sitio de JELIC SARL porque recordará la dirección de correo electrónico del Cliente.
Una cookie no permite identificar al Cliente, pero tiene como objetivo señalar cualquier visita anterior del Cliente al Sitio para ayudar a JELIC SARL a personalizar sus servicios.

El Cliente puede realizar configuraciones para que las cookies se desactiven y así impedir que se instalen cookies, sin su expreso consentimiento, en su equipo. Cualquier configuración implementada por el Cliente puede modificar la navegación por Internet y las condiciones de acceso a ciertos servicios del Sitio que requieren el uso de Cookies.
 
El Cliente podrá expresar y modificar sus deseos en materia de cookies en cualquier momento, por los medios que se describen a continuación.

Para más detalles, el usuario también puede consultar el sitio web de la CNIL y, en particular, la página:  https://www.cnil.fr/fr/recommandation-sur-les-cookies-quelles-obligations-pour-les-responsables-de-sites-quels-conseils

El usuario también puede escribir "cookies" en la sección de "ayuda" de su navegador para acceder a las instrucciones de configuración.

JELIC SARL no es de ninguna manera responsable por el contenido o el funcionamiento de las redes sociales, incluidas aquellas que pueden estar vinculadas al Sitio.

 

Artículo XIII- Ofertas Comerciales y Boletines

 

JELIC SARL est susceptible d'adresser aux Clients des informations relatives aux Articles de la marque et offres commerciales par courrier, email, sms, téléphone ou via l'ensemble des espaces web animés par JELIC Sarl sur les réseaux sociaux, sous réserve d'acceptation previo.

El Cliente tiene la opción en cualquier momento de oponerse gratuitamente a estos envíos de prospección comercial, haciendo clic en el enlace "darse de baja" que aparece en cada correo electrónico o, realizando la solicitud a una tienda, a través de su cuenta de internet, por correo.

 

Artículo XIV- Propiedad Intelectual

 

Todos los elementos del sitio.  www.christina-paris.com , ya sea visual o sonora, incluida la marca, el logotipo, los textos, las fotos, los videos y el nombre de dominio, están protegidos por derechos de autor, derecho de marcas o patentes. El Editor del Sitio es titular de un acuerdo exclusivo de licencia y operación otorgado por su propietario. Como tal, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, solo se autoriza el uso para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial del sitio o de cualquiera de sus contenidos de audio, visuales o de texto está estrictamente prohibida sin el consentimiento previo y expreso por escrito.
 

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